Konto löschen

Der Weg in der App

1. Öffne Pyron und tippe unten auf den Reiter Profil.
2. Tippe oben auf den Abschnitt Einstellungen.
3. Scrolle ganz nach unten und öffne Konto.
4. Tippe dort auf Konto löschen.
5. Bestätige mit Endgültig löschen.

Danach ist das Konto weg. Du wirst abgemeldet und kannst dich mit denselben Zugangsdaten nicht mehr anmelden.

Was gelöscht wird

Mit dem Konto verschwinden:

• dein Zugang (E-Mail-Adresse beziehungsweise die Verknüpfung zu Apple oder Google)
• dein Profil: Benutzername, Rang, Level, XP, Titel, Wappen und Rahmen
• alle gespeicherten Schrittwerte — Stundenwerte wie Tageswerte
• deine Freundschaften und offenen Einladungen
• deine Clubmitgliedschaft, deine Teams und offene Clubeinladungen
• deine Erfolge, Medaillen und Flammen
• deine Nachrichten im Club-Chat
• dein Gerätetoken für Mitteilungen
• dein Held in Pyron Legends mit allem, was dazugehört

Was bleibt — und warum

Sieben Dinge überstehen die Löschung. Alle sieben sagen wir hier, weil ein „alles wird gelöscht" sonst nicht stimmen würde.

Dein Ratingstand und seine Buchungen

Was du in Runden und Turnieren erreicht hast, bleibt in den Wertungen stehen — dein Ratingkonto und die einzelnen Buchungen dazu. In den Tabellen heisst du danach „Unbekannt"; dein Benutzername, dein Profil und alles Persönliche sind weg.

Der Grund ist derselbe wie beim Absatz darunter: Eine abgerechnete Runde, aus der nachträglich ein Ergebnis verschwindet, wäre für die anderen Teilnehmer keine Runde mehr gewesen.

Laufende Wettkämpfe anderer Spieler

Du verschwindest aus der laufenden Runde, aber die Runde selbst läuft mit den übrigen Teilnehmern weiter, samt ihrer Ergebnisse. Alles andere wäre eine Bestrafung der Mitspieler dafür, dass jemand gegangen ist.

Gemeldete Chat-Nachrichten

Hat jemand eine deiner Nachrichten im Club-Chat gemeldet, bewahren wir die Kopie, die zu dieser Meldung gehört, bis die Meldung geklärt ist, danach längstens 12 Monate. Deine Nachrichten im Chat selbst sind mit dem Konto weg.

Deine Meldungen und Hilfe-Tickets

Was du uns aus der App oder über Hilfe in Pyron Legends geschrieben hast, bleibt ohne Zuordnung zu deinem Konto im Support, bis ein Jahr, nachdem der Fall erledigt ist. Ein gemeldeter Fehler ist mit deinem Konto nicht behoben; ohne Zuordnung bleibt davon nur der Hinweis für uns.

Absturzberichte bei Sentry

Stürzt die App ab, geht ein Bericht an Sentry, mit deiner Spieler-Kennung und deinem Anzeigenamen. Diese Berichte löschen wir nach 90 Tagen, auch wenn dein Konto vorher gelöscht wird. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

Kampfberichte in Pyron Legends

Hat dich in Pyron Legends jemand angegriffen, bleibt der Kampfbericht bei ihm stehen, solange es seinen Helden gibt, mit deinem Namen und den Werten deines Helden vom Tag des Kampfes. Der Kampf gehört zu seinem Spielverlauf, wie eine abgerechnete Runde zu den anderen Teilnehmern. Mehr dazu unter Pyron Legends.

Anonyme Nutzungsereignisse

Wir messen, wie oft Runden starten, gewertet werden oder fehlschlagen. Diese Ereignisse hängen an einer pseudonymen Kennung, nicht an deiner Spieler-ID, und enthalten keine Schrittzahlen und keine Namen. Nach der Löschung deines Kontos lassen sie sich dir nicht mehr zuordnen — sie sind dann anonym im Sinne der DSGVO und bleiben deshalb erhalten.

Wo wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind — etwa bei steuerrelevanten Unterlagen zu einem Abo oder bei Gutschriften an einen Creator —, bleiben die betroffenen Angaben für die Dauer der Aufbewahrungsfrist gespeichert und werden für nichts anderes verwendet. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

Ein laufendes Pyron-Abo endet dadurch nicht

Das gilt nur, wenn du das Pyron-Abo abgeschlossen hast. Das Abo läuft über deine Apple-ID beziehungsweise dein Google-Konto, nicht über uns. Wenn du dein Konto löschst, ohne vorher zu kündigen, verlängert der Store es weiter und bucht weiter ab. Kündigen musst du dort:

1. Auf dem iPhone: Einstellungen öffnen, oben auf deinen Namen tippen, Abonnements antippen, Pyron auswählen und Abo kündigen tippen
2. Auf Android: Google Play öffnen, oben rechts auf dein Profilbild tippen, Zahlungen und Abos → Abos antippen, Pyron auswählen und Abo kündigen tippen

Kündige zuerst, lösche danach. Näheres in den Nutzungsbedingungen.

Wenn du nicht mehr an die App kommst

Hast du das Gerät nicht mehr oder kommst nicht in dein Konto, schreib uns an hello@pyron.app. Wir löschen das Konto dann für dich. Damit wir es nicht auf Zuruf für die falsche Person tun, schreib bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, und nenne deinen Benutzernamen. Wir melden uns innerhalb eines Monats zurück, wie es Art. 12 Abs. 3 DSGVO vorsieht — in aller Regel deutlich schneller.

Verantwortlich: Neurolytix GmbH, Hauptstraße 127, 68259 Mannheim.